ВПРОВАДИМО БIТРIКС 24 ПIД КЛЮЧ

Що залишалося робити? Витрачати далі гроші на пошуки підрядників і їхні експерименти, продовжуючи втрачати позиції на ринку? Ми вибрали інший шлях.

Сьогодні B24-SHOP пропонує свій досвід розробки та запровадження управлінських рішень компаніям, які торгують на маркетплейсах. Ми самі пройшли весь шлях і готові ділитися своїми напрацюваннями в цій галузі.

За 2 роки наші фахівці:
• досконально вивчили CRM;
• навчилися інтегрувати їх у популярні маркетплейси;
• розробили власні інтеграції Rozetka – b24 , Prom – b24, b24 – google sheats.

Розробка, інтеграція і розвиток CRM не завжди були пріоритетним напрямком діяльності B24-SHOP. Ми прийшли до цього поступово, через проблеми і відкриття всередині власного бізнесу.

Компанія B24-SHOP починала з торгівлі на Amazon. Одного разу ми зрозуміли, що пов'язані з роботою на єдиному маркетплейсі ризики потрібно диверсифікувати. Так з'явилася ідея виходу на ринок України, і ми стали продавати свою private label на Rozetka і Prom.

Досвід виявився успішним і ... приніс нові проблеми. Коли у нас різко збільшилися продажі:
• стало важко контролювати процес;
• зникла прозорість угод;
• ускладнились комунікації з клієнтами.

Через загальний хаос почала страждати звітність, і ми перестали бачити реальну картину бізнесу. Ані аналізувати результати, ані ставити плани – нічого не можна зробити на основі спотвореної статистики, а іншу в таких умовах отримати неможливо.

Ми вирішили, що виходом повинна стати CRM.

1. Автоматизувати всі процеси.
Робота ваших працівників стане більш злагодженою, і це сприятиме розширенню бізнесу.

4. Просто та легко складати звіти та вирішувати будь-які поточні питання.
У системі ваш бізнес буде, як на долоні, а отже, вирішувати будь-які проблеми та питання тепер стане набагато легше.

2. Зібрати всі угоди, клієнтську базу в одному місці.
Система дозволить зібрати в одному місці клієнтів із різних соціальних мереж, маркетплейсів. Комунікувати з ними тепер стане простіше.

3. Чітко контролювати роботу працівників.
У системі дуже легко контролювати виконання всіх задач, а також листування та телефонні розмови задля вирішення нагальних питань.

5. Згуртуватися.
В системі CRM є дуже зручні робочі чати, в яких ваші працівники зможуть обговорювати будь-які питання. Потреба користуватися месенджерами, що постійно відволікають, зникає.

6. Користуватися диском бітріксіс 24.
Усі корисні файли та матеріали, потрібні для роботи, можна завантажувати сюди та користуватися ними прямо в CRM-системі.

7. Виставляти рахунки в 2 кліки.
Зручно, чи не так? Час спробувати.

1. Підготовчий.
Дізнаємося про потреби клієнта через скайп або інші месенджери, звертаємо увагу на джерела угод та лідів, каналів комунікації, формуємо вартість інтеграції.

2. Налаштування :
Наші спеціалісти повністю налаштовують майбутню
систему:
- Проводять спільні налаштування порталу.
- Підключають комунікаційні канали.
- Розробляють індивідуальні проєкти.
- Інтегрують системи із зовнішніми сервісами.

3. Тестування.
На цьому етапі ми навчаємо керівника вашої фірми роботі в CRM-системі. Якщо в процесі портал починає некоректно працювати, доналаштовуємо його.

4. Навчання
Проводимо заняття, на якому детально розповідаємо вашим працівникам, як працювати у системі. Навчання можемо проводити в своєму офісі або в режимі онлайн.

5. Підтримка
1. Підтримуємо клієнта на кожному кроці. Якщо у вас виникли питання щодо роботи з системою, звертайтеся в будь-який момент, ми залюбки допоможемо!

Ми виконуємо замовлення в кілька етапів: